Legal
Eliminação de Conta
Se quiseres encerrar a tua conta Meu Rancho, podes pedir a eliminação através dos nossos canais de suporte. Esta página resume o processo e os dados normalmente afetados.
1. Como pedir a eliminação
Envia o teu pedido por um dos canais abaixo e inclui informação suficiente para identificar a conta:
- Nome associado à conta.
- Número de telefone ou e-mail usado no registo.
- Pedido claro de eliminação da conta.
2. O que pode ser eliminado
- Perfil do utilizador.
- Endereços guardados.
- Preferências e dados associados ao uso normal da conta.
- Outros dados que não precisem de ser mantidos por obrigação legal ou operacional.
3. O que pode ser mantido
- Registos necessários para cumprimento de obrigações legais, fiscais, contabilísticas e auditoria.
- Informação mínima necessária para prevenção de fraude, gestão de reclamações, litígios ou segurança da plataforma.
- Dados que precisem de ser conservados por período exigido por lei.
4. Validação do pedido
Antes de eliminar a conta, o Meu Rancho pode pedir confirmação adicional para garantir que o pedido foi feito pelo titular legítimo da conta.
5. Contactos de suporte
- E-mail: info@meurancho.app
- WhatsApp principal: (+258) 82 247 1577
- Telefone alternativo: (+258) 84 134 8993
Legal
Account Deletion
If you want to close your Meu Rancho account, you can request deletion through our support channels. This page summarizes the process and the data normally affected.
1. How to request deletion
Send your request through one of the channels below and include enough information to identify the account:
- Name linked to the account.
- Phone number or email used during registration.
- A clear request to delete the account.
2. What may be deleted
- User profile.
- Saved addresses.
- Preferences and data related to normal account use.
- Other data that does not need to be retained for legal or operational reasons.
3. What may be retained
- Records required for legal, tax, accounting and audit obligations.
- Minimum information needed for fraud prevention, complaint management, disputes or platform security.
- Data that must be kept for a legally required period.
4. Request validation
Before deleting an account, Meu Rancho may ask for extra confirmation to ensure the request was made by the legitimate account holder.
5. Support contacts
- Email: info@meurancho.app
- Primary WhatsApp: (+258) 82 247 1577
- Alternative phone: (+258) 84 134 8993